Onze algemene bedrijfsgegevens vind je in onderstaande tabel:

Beauty Plaza Group BV
Nieuwstraat 52
4524EG, Sluis
Nederland

Email: klantenservice@parfumswinkel.nl

Telefoonnummer: 085-40 111 18

Bereikbaarheid: maandag t/m vrijdag van 10:00 uur tot 17:00 uur

KvK-nummer: 53263979

BTW-nummer: NL850815253B01

EORI-nummer: NL857703791

Let op: Het bovenstaande adres is geen bezoek- of afhaaladres.

Let op: Onze IBAN en BIC kun je niet gebruiken voor een overboeking. Hiervoor krijg je van ons een aparte betaallink!

Heb je een vraag of een opmerking? Je kan ons appen of mailen! Binnen 8 uur (op werkdagen) krijg je van ons een reactie. Vermeld indien van toepassing ook je ordernummer, zodat wij jouw vraag snel kunnen beantwoorden.

E-mail: klantenservice@parfumswinkel.nl

Whatsapp: +31 85 401 1118

Telefoonnummer: +31 85 401 1118 (lokaal tarief)

Bereikbaarheid

Op maandag t/m vrijdag van 10:00 uur tot 12:15 uur en van 13:00 uur tot 17:00 uur

Let op: tijdens feestdagen of vakantieperiodes kan dit afwijken.

Wil je meer informatie over achteraf betalen met Billink? Ga dan naar de website van Billink.

Wij staan graag voor je klaar binnen onze openingstijden

Maandag: 09:00 tot 17:00 uur

Dinsdag: 09:00 tot 17:00 uur

Woensdag: 09:00 tot 17:00 uur

Donderdag: 09:00 tot 17:00 uur

Vrijdag: 09:00 tot 17:00 uur

Zaterdag: Gesloten

Zondag: Gesloten

Op de volgende dagen is de klantenservice gesloten

Eerste & Tweede Paasdag

Koningsdag

Hemelvaartsdag

Tweede Pinksterdag

Eerste & Tweede Kerstdag

Nieuwjaarsdag

Klanttevredenheid is voor Parfumswinkel oprecht heel erg belangrijk! Toch kan het gebeuren dat je een klacht hebt. Vervelend natuurlijk maar geen zorgen! Wij doen er alles aan om jouw klacht te verhelpen!

Alle info op een rijtje

1. Als je een klacht hebt, meld het ons dan snel via de klantenservice. Omschrijf jouw probleem zo duidelijk mogelijk, dan kunnen we je goed helpen. Gaat jouw klacht over een defect product? Dan is het gemakkelijk als je een foto stuurt van het defecte product, we kunnen je dan sneller een oplossing bieden.

2. De snelste manier om met ons in contact te komen is via Whatsapp of via ons e-mailadres: klantenservice@parfumswinkel.nl. We proberen zo snel mogelijk met de juiste oplossing te komen.

Selecteer uw product(en)
Om een product te kiezen klikt u op “Toevoegen aan Winkelmand”. Wilt u meerdere dezelfde producten bestellen? Pas dan het aantal aan door te klikken op het plusje. De totaalprijs, inclusief de verzendkosten, wordt nu (her)berekend.
Wanneer u op het kruisje klikt gaat u terug naar de winkel. U kunt nu ook andere producten kiezen.
Rechtsboven in het winkelmandje kunt u de details van uw bestelling zien.
Heeft u zich bedacht? Klik dan op het prullenbakje om een product te verwijderen.

Klaar met winkelen? Klik dan op “Naar Afrekenen”.

1. Uw (adres)gegevens ingeven
Stap 1: invullen adresgegevens en emailadres. Deze informatie is nodig voor het aanmaken van de factuur, pakbon en het verzenden van uw bestelling. Uw emailadres is nodig om u de status van uw bestelling te kunnen doorgeven.

2. Kies uw betaalmethode
Stap 2: u kunt op de volgende manieren betalen:
- iDEAL | Wero
- Mistercash / Bancontact
- Billink
- Visa / Mastercard
- PayPal
- SEPA Bank Transfer (Overboeking)

Klik vervolgens op “Bestellen & Betalen”.

3. Betalen
Stap 3: uw bestelling betalen. U wordt nu naar de beveiligde betaalomgeving van de betaalmethode die u heeft gekozen geleid. Nadat uw bestelling betaald is ontvangt u een e-mail met daarin een bevestiging van uw bestelling.

Indien u voor “overschrijven” heeft gekozen dan graag binnen 10 werkdagen het bedrag overmaken naar de bankgegevens die u tijdens uw bestelling ontvangt.

N.B.
- Vergeet u niet het bestelnummer bij uw overschrijving te vermelden.
- Door het plaatsen van een bestelling op de website van Parfumswinkel.nl aanvaardt de Afnemer de Algemene Voorwaarden van Parfumswinkel.nl.

Heb je een bestelling geplaatst bij Parfumswinkel maar wil je deze toch liever annuleren? Geen enkel probleem! Neem dan contact op met onze klantenservice. Houd je ordernummer bij de hand zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.

Natuurlijk krijg je bij jouw bestelling een gratis passende sample! Helaas is het nu nog niet mogelijk om jouw voorkeur aan te geven. Het is dus een verrassing welke sample je van ons krijgt.

Je kan geen samples gratis bij ons opvragen.

Is het product op voorraad? Heb je op werkdagen vóór 17.00 uur besteld en direct (dus niet via overboeking) betaald? Dan heb jij jouw bestelling de volgende dag in huis.

Als je bij je bestelling kiest voor overschrijving, houd dan rekening met een overboektijd van één tot drie werkdagen. Zodra we jouw betaling ontvangen hebben, ontvang je een mail. Jouw bestelling wordt dezelfde dag nog verstuurd. Meestal heb je jouw pakketje dan de vierde werkdag in huis.

Uitzonderingen: Voor producten welke niet op voorraad zijn, gelden langere levertijden. De levertijd wordt per product vermeld op onze site. Tijdens drukke periodes (o.a. Valentijn, Moederdag, Vaderdag, Sinterklaas en Kerst) kan het voorkomen dat er afwijkende levertijden gelden. Houd hier rekening mee!

• Bestelt op maandag, bezorgd op dinsdag
• Besteld op dinsdag, bezorgd op woensdag
• Besteld op woensdag, bezorgd op donderdag
• Besteld op donderdag bezorgd op vrijdag
• Besteld op vrijdag, bezorgd op zaterdag
• Besteld op zaterdag, bezorgd op dinsdag
• Besteld op zondag, bezorgd op dinsdag
  
  
  

Wij willen de kosten van jouw bestelling natuurlijk zo laag mogelijk houden! Daarom bieden wij gratis verzending aan bij bestellingen vanaf € 40,-.

• Bestellingen vanaf € 40,-: gratis verzending
• Thuis / werk bezorgd bij besteding onder de € 40: €4,95

Zodra je pakketje de deur uit is, krijg je van ons een e-mail met hierin de track & trace code van DHL/ BPost. Heb je nog geen e-mail ontvangen? Geen zorgen, je bestelling is dan nog in behandeling. In de bevestiging van je bestelling kan je de verzendbelofte terugvinden. Dit is de datum waarop wij verwachten je bestelling te verzenden.

Heb je al wel een track & trace code ontvangen, maar is je pakketje nog niet bezorgd? Bekijk dan de huidige status via deze code om te zien waar je pakketje is. Soms komt het voor dat er een sorteerfout is gemaakt en je pakketje verkeerd gesorteerd is. Dit wordt vaak automatisch binnen twee werkdagen hersteld.

Staat er in de track en trace code vermeld dat het pakketje is bezorgd, maar heb je niets ontvangen? Wij raden je aan om toch even bij de buren navraag te doen. Het komt namelijk wel eens voor dat de bezorger het pakketje bij de buren heeft afgegeven maar geen briefje heeft achtergelaten.

Heeft u nog vragen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Heb je je bestelling geplaatst maar heb je het adres verkeerd ingevoerd? Neem dan contact op met onze klantenservice. Als je bestelling nog niet verstuurd is, kunnen wij het adres voor je aanpassen.

Is je pakketje al verzonden? Dan kunnen we het adres helaas niet meer aanpassen. Je kan DHL wel om een interventie vragen middels je track & trace code. DHL zorgt er dan voor dat je pakketje bij een DHL ServicePoint bij jou in de buurt wordt bezorgt. Neem contact op met DHL via het volgende telefoonnummer: +31 883 454 399.

We hebben verschillende manieren waarop je bij ons kan betalen. In onderstaande tabel zijn de betaalwijzen, betaalkosten en het maximale bestelbedrag samengevat.

Betaalwijze: iDEAL | Wero

Betaalkosten: Gratis

Betaalwijze: Bancontact / Mistercash

Betaalkosten: Gratis

Betaalwijze: Overboeking

Betaalkosten: Gratis

Betaalwijze: MasterCard / Visa

Betaalkosten: Gratis.

Betaalwijze: Paypal.

Betaalkosten: € 0,99

Betaalwijze: Billink

Betaalkosten: gratis

Maximaalbedrag: € 200,-

Billink voert voor www.parfumswinkel.nl het volledige achteraf betaalproces uit. Wanneer je je bestelling afrondt via Billink ontvang je van hen een digitaal betaaloverzicht en betaal je het orderbedrag aan Billink. Ter goedkeuring van je verzoek om achteraf te betalen voert Billink een gegevenscontrole uit. Billink hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in het privacy statement. Mocht onverhoopt jouw verzoek tot betaling met Billink niet geautoriseerd worden, dan kun je jouw bestelling natuurlijk betalen met een andere betaalmethode.

Wil je meer informatie over achteraf betalen met Billink? Ga dan naar de website van Billink.

Je kan natuurlijk ook kiezen voor een overboeking. De overboeking loopt via onze betalingspartner Pay.nl. Je kan het bedrag dus niet rechtstreeks overmaken naar ons bankrekeningnummer!

Hoe werkt een overboeking
Als je hebt gekozen voor een overboeking krijg je van ons een e-mail. Hierin staat alle informatie die je nodigt hebt om jouw overboeking te kunnen uitvoeren. Zodra wij jouw betaling ontvangen hebben, verzenden wij jouw bestelling zo snel zo mogelijk (houd wel rekening met een overboektijd van 1 tot 3 dagen!).

Let op! Zorg ervoor dat je het referentienummer en het bedrag precies overneemt. Als je namelijk het referentienummer niet goed hebt ingevuld, dan wordt jouw betaling niet herkend door Pay.nl. Zij storten het bedrag weer terug op je rekening.

Is jouw bestelling geannuleerd? Dan wil je het liefst zo snel mogelijk jouw geld teruggestort krijgen. Dat snappen wij bij Parfumswinkel! Daarom zullen wij jouw terugbetaling binnen 5 werkdagen verwerken.

Het bedrag zal via dezelfde betaalmethode teruggestort worden, zoals je de bestelling hebt geplaatst.

Heb je na 5 werkdagen het bedrag nog niet op je rekening ontvangen? Neem dan even contact op met onze klantenservice.

We hebben in duidelijke en heldere taal de voorwaarden van de promotiecodes voor je opgeschreven.

Alle info op een rijtje

1. Deze voorwaarden zijn bedoeld voor alle Parfumswinkel promotiecodes.
2. Iedere promotiecode heeft een code. Dit is een combinatie van nummers en letters.
3. Je kunt je promotiecode alleen uitgeven bij Parfumswinkel door bijvoorbeeld een lekker geurtje of crème bij ons te kopen.
4. Promotiecodes kunnen niet voor openstaande bestellingen gebruikt worden.
5. Je kunt jouw Promotiecode maar één keer gebruiken.
6. Sommige promotiecodes zijn niet te gebruiken in combinatie met aanbiedingen of andere acties.
7. Promotiecodes zijn niet inwisselbaar voor geld. Je kunt met een promotiecode geen korting krijgen op andere producten dan de producten waarvoor de betreffende actie geldt.
8. Promotiecodes worden eenmalig verstrekt. In geval van diefstal of verlies vindt geen vergoeding plaats. Onder verlies valt ook het (per ongeluk) wissen van de email met de betreffende promotiecode.
9. In geval van fraude heeft Parfumswinkel het recht af te zien van de te geven korting. Onder fraude valt onder meer hacking, phising, spamming en brute forcing. Iedere (poging tot) fraude of andere niet toegestane handeling wordt geregistreerd en leidt ertoe dat het gebruik van de promotiecodes wordt ontzegd.
10. Het is niet toegestaan promotiecodes op welke wijze dan ook door te verkopen zonder dat Parfumswinkel hiervan op de hoogte is.
11. Tijdens de actie worden de promotiecodes willekeurig door Parfumswinkel verstrekt.

Deze voorwaarden gelden op het gebruik van alle promotiecodes van Parfumswinkel. Maak je gebruik van onze promotiecode dan ga je automatisch akkoord met deze voorwaarden en moet je je hier aan houden.

Aan onze acties zijn voorwaarden verbonden. Zo is de vermelde korting op basis van de adviesprijzen en zijn acties van tijdelijke aard.

Onderstaande merken kunnen afwijken van het kortingspercentage en/of zijn uitgesloten van korting:

• Astrophil & Stella
• BALR
• Bobbi Brown
• Bvlgari
• Caroline Herrera
• Dior
• Givenchy
• Kayori
• La Prairie
• L'Occitane
• La Rive
• Marie-Stella-Maris
• Molton Brown
• N-Home
• N Beauty
• Narciso Rodriguez
• Parfums de Marly
• Roos&Roos
• Sensai
• Sisley
• Tom Ford
• Valentino
  
  

Met een Parfumswinkel promotiecode krijg je korting op jouw bestelling. Altijd leuk om te gebruiken bij jouw bestelling!

Hoe werkt het?

De promotiecode kun je invoeren bij de checkout.

Alle info op een rijtje

1. De voorwaarde van een code vind je altijd terug in de mail die je van ons krijgt met jouw korting.
2. Je kunt meerdere promotiecodes per bestelling gebruiken, tenzij we dit anders hebben vermeld.
3. Je promotiecode is alleen online geldig bij Parfumswinkel.
4. Je promotiecode is geldig tot en met de vermelde einddatum.
5. Je kunt je promotiecode slechts één keer gebruiken.
6. Je kunt de promotiecode niet inwisselen voor geld.
7. Bij omruiling geven we geen geld terug.
8. Een eventueel restbedrag vervalt.
   

Soms komt het voor dat een promotiecode niet werkt. Veel voorkomende oorzaken zijn:

1. Je hebt het minimale bestelbedrag niet bereikt. Veel promotiecodes zijn pas geldig vanaf een minimaal bedrag.
2. Je hebt een product in je winkelmandje waarop de promotiecode niet van toepassing is. Sommige promotiecodes zijn enkel geldig op specifieke producten.
3. Je hebt meerdere promotiecodes of acties gecombineerd. Dit is niet altijd mogelijk.

Werkt je promotiecode niet en zijn de genoemde oorzaken niet van toepassing? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Parfumswinkel is een webshop waarvan het kantoor gevestigd is in Sluis onder de naam van Beauty Plaza Group BV.

Uiteraard staan wij ook ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder het KVK nummer 53263979. Wij worden gemiddeld met een 9.1 beoordeeld op Kiyoh op basis van bijna 26.500 reviews. Mocht je nog aanvullende informatie willen ontvangen, dan mag je altijd contact opnemen met onze klantenservice.

Om ervoor te zorgen dat je zo goed en veilig mogelijk kunt betalen bij ons, werken we samen met Pay.nl. Dit vinden wij namelijk erg belangrijk bij Parfumswinkel: veiligheid bij online betalen! Alle betalingen naar Parfumswinkel worden daarom afgehandeld door Pay.nl. Dit is is een Nederlands bedrijf dat is gespecialiseerd in internetbetalingen.

Meer over Pay.nl, certificeringen en vergunningen vind je op de website van Pay.nl.

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Heb je een product ontvangen wat niet goed werkt of zelfs stuk is? Dat is vervelend. Geen zorgen, wij gaan het voor je oplossen!

Hoe werkt het

1. Je mag ons een Whatsapp bericht sturen. Laat ons weten wat het probleem is en stuur een foto van het product. We kunnen je dan het snelste helpen.

2. Wij bekijken het probleem en beoordelen of het gaat om een fabricagefout of een gebruiksfout. Het kan zijn dat we je vragen om het product naar ons toe te zenden voor verdere beoordeling.

3. Valt het binnen de garantietermijn (van toepassing op elektrische apparaten)? Dan ruilen wij het product kosteloos voor je om! Valt het buiten de garantieperiode, dan proberen wij samen toch tot een geschikte oplossing te komen.

Parfumswinkel wil jou zo open en volledig mogelijk informeren over de cookies die worden gebruikt. Cookies worden door ons gebruikt om je gebruiksgemak op onze website te verbeteren en om advertenties en andere content af te stemmen op jouw voorkeuren en interesses.

1. Regelgeving

Vanaf 25 mei 2018 is de nieuwe AVG wet van kracht dat de regels omtrent privacy en omgang met persoonsgegevens wat aanscherpt. Om deze reden heeft Parfumswinkel gepaste maatregelen genomen die besproken zullen worden in onderstaande tekst. Ook is in ons privacybeleid te lezen hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens en wat wij hiermee doen.

2. Wat zijn cookies?

Een cookie is een klein tekstbestand dat tijdens je bezoek aan een website wordt opgeslagen door je browser (Internet Explorer, Microsoft Edge, Chrome, Safari, Mozilla Firefox, etc). In dit tekstbestandje word informatie opgeslagen. Bij een later bezoek aan de website kan deze informatie weer worden herkend door de website.

Sommige cookies zijn noodzakelijk voor de functionaliteit van de website, maar er zijn ook cookies die gewoonweg handig zijn voor de gebruiker. Een voorbeeld hiervan is dat de website onthoudt in welke taal je de website bezocht, zodat je deze de volgende keer niet meer hoeft te selecteren of te veranderen. De meeste cookies houden bij welke pagina’s je hebt bezocht en in welke volgorde.

Zolang je als gebruiker geen persoonsgegevens invult op de door jouw bezochte website, kan het cookie deze informatie ook niet bevatten. Cookies zijn daarnaast in principe niet gevaarlijk, het zijn geen programma’s en kunnen niet worden gebruikt voor het verspreiden van bijvoorbeeld virussen.

3. Type cookies

Ongetwijfeld zul je er al ervaring mee hebben dat bedrijven op je computer, tablet of telefoon cookies plaatsen. Parfumswinkel maakt gebruik van de volgende typen cookies:

1. Functionele cookies: cookies die noodzakelijk zijn om online te kunnen winkelen.

2. Analytische cookies: cookies die ons helpen erachter te komen wat verbeterd kan worden op de website of in nieuwsbrieven.

3. Tracking cookies (first en third-party): cookies die gebruikt worden om surfgedrag vast te leggen zodat het mogelijk is over verschillende domeinen gerichte aanbiedingen te doen of (product) content te tonen (kijk voor meer informatie in ons privacybeleid).

4. Cookies gebruikt door Parfumswinkel

Parfumswinkel gebruikt op dit moment de onderstaande cookies:

Functionele cookies

1. Parfumswinkel: cookies die noodzakelijk zijn om online te kunnen winkelen.

2. Cloudflare: Cloudflare gebruikt een techniek waarbij cookies worden aangemaakt om de website van Parfumswinkel snel te houden.

Analytische cookies

1. Google Analytics: een tracking service die ons helpt erachter te komen wat verbeterd kan worden op onze website.

2. Criteo: tracking cookies die informatie verzamelen over hoe de gebruiker door de website navigeert. Deze informatie wordt gebruikt om de website van Parfumswinkel te verbeteren.

3. Clickcease: tracking cookies die informatie verzamelen betreft hoe vaak een gebruiker een verkeerde link aanklikt of om ‘click fraude’ tegen te gaan.

4.3 Tracking cookies

1. Google analytics: een tracking service die ons helpt erachter te komen wat verbeterd kan worden op onze website.

2. Facebook: cookies die informatie verzamelen over hoe een gebruiker de website gebruikt. Deze informatie wordt gebruikt om op third party sites (Facebook) de meeste relevante advertentie te tonen voor een specifieke gebruiker. Facebook gebruikt sessie en persistent cookies voor haar reclameproducten.

3. Doubleclick: tracking cookies die informatie verzamelen over hoe een gebruiker de website gebruikt. Deze informatie wordt gebruikt om op third party sites (Google) de meeste relevante advertentie te tonen voor een specifieke gebruiker op basis van uw recente zoekopdrachten. Google Adwords gebruikt sessie en persistent cookies voor haar reclameproducten.

4. Rubiconproject: tracking cookies die informatie verzamelen om advertenties zo relevant en interessant mogelijk voor de klant te houden.

5. 360yield: tracking cookies voor het meten van clicks en bestellingen/conversies om daarmee advertentiecampagnes te optimaliseren.

6. Pubmatic: tracking cookies die informatie verzamelen om advertenties zo relevant en interessant mogelijk voor de klant te houden.

5. Wat gebeurt er als ik het plaatsen van cookies uitzet?

Als je ervoor kiest alle cookies uit te schakelen, dan zul je niet in staat zijn een bestelling te plaatsen op de website. Je zult echter wel nog steeds in staat zijn door de website heen te browsen. Door het uitschakelen van flash-cookies kan het voorkomen dat je een deel van de flash-banners of video’s niet kunt bekijken.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die Parfumswinkel verwerkt van haar klanten. Indien je je registreert bij Parfumswinkel of om een andere reden persoonsgegevens aan Parfumswinkel verstrekt, geef je uitdrukkelijk toestemming om je persoonsgegevens in lijn met dit privacybeleid te verwerken. Wij adviseren je om het privacybeleid goed door te lezen en een kopie daarvan te bewaren voor je eigen administratie.

1. Verantwoordelijke

Voor de verwerking van de persoonsgegevens is verantwoordelijk:

Parfumswinkel.nl
Nieuwstraat 52
4524EG sluis

KvK 53263979

Voor contact kunt u de klantenservice benaderen via klantenservice@parfumswinkel.nl.

2. Welke gegevens verwerkt Parfumswinkel en voor welk doel

2.1 In het kader van jouw registratie worden de volgende persoonsgegevens verwerkt:

a) Geslacht

b) Voor- en achternaam

c) Adresgegevens

d) E-mailadres

e) Geboortedatum

f) Telefoonnummer

g) Voorkeur nieuwsbrief

h) Zakelijk(bedrijfsnaam) of particulier

i) Persoonlijk gekozen wachtwoord (versleuteld)

j) Winkel- en aankoopgedrag in de vorm van ordergegevens

2.2 Parfumswinkel verwerkt de genoemde persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Je geslacht, voor- en achternaam, adresgegevens, e-mailadres en geboortedatum wordt gebruikt voor contact over het account en de eventuele opzegging daarvan, voor de verstrekking van de door jou aangevraagde informatie of het afhandelen van de van jou verkregen informatie. Je telefoonnummer wordt alleen gebruikt in combinatie met de klantenservice wanneer je hierna belt of gebruik maakt van bijvoorbeeld onze Whatsapp service.

Je naam, geslacht, geboortedatum, adres en e-mailadres wordt gebruikt voor het versturen van uitnodigingen en informatie over de in het kader van het lidmaatschap door de organisatie georganiseerde diensten, activiteiten en enquêtes.

Je geslacht, voor- en achternaam, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer en eventueel bedrijfsnaam gebruikt Parfumswinkel voor het kunnen vervullen van de door de klant gewenste diensten. Voor het gebruiken van deze gegevens beroept Parfumswinkel zich op de grondslag “noodzakelijk voor het aangaan van een overeenkomst”.

Marketing

Uitsluitend indien je daarvoor toestemming hebt gegeven, gebruikt Parfumswinkel je naam en e-mailadres om je maandelijks haar e-mail nieuwsbrief met informatie over activiteiten, diensten en andere interessante informatie over het lidmaatschap van de organisatie toe te sturen. Eventueel worden ordergegevens gebruikt voor het afstemmen van de nieuwsbrief zodat deze zo interessant en actueel mogelijk is voor de klant. Afmelding voor deze mailing is te allen tijde mogelijk via de afmeldlink onderaan de mailing of op je profielpagina.

Cookies

Doordat Parfumswinkel gebruik maakt van tracking-cookies dient de organisatie een opt-in hiervoor te realiseren. Artikel 11.7a Tw bepaalt dat het gebruik van cookies – behoudens uitzondering – alleen toegestaan is als de betrokken gebruiker 1) is voorzien van duidelijke en volledige informatie, en 2) daarvoor toestemming heeft verleend.

Bij het bezoeken van de Parfumswinkel website zal de klant hier dan ook een melding van krijgen.

Ip-adressen

Parfumswinkel slaat ip-adressen op en koppelt deze aan orders. De reden hiervan is dat bij signalering van fraude (door een van onze bewerkers), deze te herleiden zijn en er maatregelen getroffen kunnen worden in de vorm van een blacklist. Meer informatie over onze bewerkers leest u bij onderwerp 4.2.

2.3 Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 jaar is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via klantenservice@parfumswinkel.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

2.3 Parfumswinkel kan de persoonsgegevens anonimiseren en vervolgens op geaggregeerd en geanonimiseerd niveau gebruiken voor onderzoeksdoeleinden en om haar dienstenaanbod en werkzaamheden te optimaliseren. De geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens zijn nooit tot jou als individu te herleiden.

3. Bewaartermijnen

3.1 Parfumswinkel verwerkt en bewaart je persoonsgegevens gedurende de duur van je lidmaatschap. Direct na afloop van de hiervoor genoemde bewaartermijn zal Parfumswinkel de persoonsgegevens vernietigen en/of anonimiseren, tenzij zij op grond van de wet (bijvoorbeeld op grond van de belastingwetgeving) verplicht is om bepaalde persoonsgegevens langer te bewaren. In dat laatste geval zullen uitsluitend deze specifieke persoonsgegevens gedurende de wettelijke bewaartermijn bewaard blijven.

4. Beveiligingsmaatregelen en bewerkers

4.1 Ter bescherming van je persoonsgegevens heeft Parfumswinkel de passende technische en organisatorische maatregelen getroffen. Hiermee worden je persoonsgegevens beveiligd tegen ongeoorloofde of onrechtmatige verwerking en tegen onopzettelijk verlies, vernietiging of beschadiging.

4.2 Voor de verwerking van de persoonsgegevens maakt Parfumswinkel gebruik van diensten van derden, zogenaamde bewerkers. Deze bewerkers verwerken de persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van Parfumswinkel. Met de bewerkers heeft Parfumswinkel een bewerkersovereenkomst gesloten waarin de bewerker wordt verplicht om alle verplichtingen uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming en dit Privacybeleid na te leven. Via de functionaris gegevensbescherming kan een lijst worden opgevraagd van onze bewerkers.

4.3 Parfumswinkel houdt bij wie er bij de persoonsgegevens kan komen, en heeft overzicht op de interne bewerkers en bijbehorende accounts. Parfumswinkel verwerkt geen bijzondere persoonsgegevens en wijzigingen van persoonsgegevens gebeuren niet incidenteel. Om deze reden dient Parfumswinkel geen rekening te houden met een register van verwerkingsactiviteiten.

4.4 Indien er sprake is van een datalek, zal Parfumswinkel dit registreren en documenteren en tevens zo snel mogelijk het betreffende lek melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Mocht gevoelige informatie zoals adresgegevens en wachtwoorden gelekt zijn, dan worden klanten hiervan onmiddellijk op de hoogte gesteld.

5. Inzagerecht, verwijdering en vragen klachten

5.1 Via de ledenadministratie (https://www.parfumswinkel.nl/klant/info/) kan je een verzoek indienen om je persoonsgegevens in te zien, te ontvangen (recht op dataportabiliteit) of te wijzigen. Om je gegevens te verwijderen kun je contact opnemen met de klantenservice (klantenservice@parfumswinkel.nl). Parfumswinkel zal je verzoek steeds meteen in behandeling nemen en je in ieder geval binnen een maand informeren over het gevolg dat aan het verzoek is gegeven. Stel dat Parfumswinkel je verzoek afwijst, zal zij dat altijd nader toelichten.

5.2 Indien je bezwaar wilt maken tegen de (verdere) verwerking van je persoonsgegevens als bedoeld in artikel 2, kan je eveneens contact opnemen met de klantenservice. Parfumswinkel zal het bezwaar meteen in behandeling nemen en de betreffende persoonsgegevens verwijderen, tenzij zij op grond van een wettelijke verplichting genoodzaakt is het betreffende persoonsgegevens te bewaren. Indien dat laatste het geval is, zal Parfumswinkel je hiervan op de hoogte brengen.

5.3 Indien je klachten hebt over de wijze waarop Parfumswinkel je persoonsgegevens verwerkt of je verzoeken behandelt, kan je contact opnemen met de functionaris gegevensbescherming (dorian.hofs@parfumswinkel.nl). Komen we er samen niet uit? Je kan altijd gebruik maken van je recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl) of een beroep te doen op de bevoegde rechter.

5.4 Eventuele andere vragen of opmerkingen over dit privacybeleid kunnen worden gericht aan onze klantenservice (klantenservice@parfumswinkel.nl).

6. Wijzigingen

Dit Privacybeleid kan worden gewijzigd. De wijzigingen worden via de Website bekend gemaakt. Wij adviseren je om regelmatig het privacybeleid te bekijken.

7. College Bescherming Persoonsgegevens

Parfumswinkel is aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens in Nederland. Dit is een openbaar register. Dit register is door iedereen te raadplegen. Jouw persoonsgegevens worden verwerkt volgens de Wet Bescherming Persoonsgegevens.

Deze website wordt met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld. Alle op deze website geplaatste content, websiteontwerp, layout en alle in deze website gebruikte broncode, zijn eigendom van Parfumswinkel. Niets uit deze internetsite mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Parfumswinkel.

Op onze pagina's wordt gebruik gemaakt van Google Sitestatistieken voor het bijhouden van conversies.

Een veilige internetverbinding vinden wij belangrijk voor onze klant! Tijdens het invoeren van je persoons- en betalingsgegevens is de verbinding tussen jou en Parfumswinkel beveiligd. Dit betekent dat jouw gegevens versleuteld over internet verstuurd worden. Je kunt een beveiligde verbinding herkennen aan het geslotenslotjein jouw internetbrowser.Jouw betaalopdrachten worden op webpagina’s verwerkt die altijd zijn beveiligd met een SSL-certificaat.

We hebben in duidelijke en heldere taal hieronder het herroepingsrecht voor u opgeschreven. We hebben het herroepingsrecht ook in formele taal. Deze kunt u terugvinden in onze Algemene voorwaarden op onze website.

HERROEPINGSRECHT

Artikel 6.

1. Annuleren van uw bestelling is bij ons geen enkel probleem! U mag uw bestelling binnen 14 dagen herroepen / annuleren. Deze 14 dagen gaan in vanaf het moment dat u uw bestelling ontvangen hebt. U kunt dit doen door ons bijvoorbeeld een mail te sturen waarin u schrijft dat u uw bestelling wilt annuleren/ herroepen.

2. U hoeft zelfs geen reden aan ons op te geven.

VERZENDKOSTEN IN GEVAL VAN HERROEPING

Artikel 8.

Er zijn verzendkosten bij het retourneren naar Parfumswinkel.

VERPLICHTINGEN VAN PARFUMSWINKEL BIJ HERROEPING

Artikel 9.

Zodra u binnen 14 dagen bij ons aangeeft iets terug te willen sturen, doen wij dit:

1. We sturen na ontvangst van uw aanvraag een bevestiging
2. We sturen u een nieuw product of u ontvangt uw betaling binnen 14 werkdagen terug.

UITSLUITING HERROEPINGSRECHT

Artikel 10.

Sorry, de volgende producten kunnen we niet terugnemen:

1. Parfums waarvan de verzegeling is verbroken of de verpakking is geopend.
2. Ingewisselde of ingevulde vouchers of tegoedbonnen.
3. Tassprays, deze worden handmatig speciaal voor u aangemaakt.
4. Producten zonder de originele verpakking

Toch niet helemaal tevreden over je aankoop? Dat is vervelend. Geen zorgen, daar gaan we meteen iets aan doen!

Alle retourinfo op een rijtje

1. Meld je retour aan via: nieuw retourverzoek
2. Je product retour sturen met DHL. Je kan je pakketje afgeven bij een servicepunt bij je in de buurt, klik hier om een DHL locatie te zoeken. Je hoeft geen retourlabel aan te vragen. De DHL locatie heeft locatie Parfumswinkel in de handscanner staan en print een retourlabel voor je uit.
3. 30 dagen bedenktermijn, na ontvangst van je producten.
4. Ruilen is helaas niet mogelijk. Wij zullen het bedrag terug storten. Je kan dan zelf het juiste product bestellen.
5. Promoties en cadeaus die je gekregen hebt bij aankoop van een product zijn alleen gratis wanneer je het product niet retourneert. Retourneer je het product dat dien je samples, cadeaus en andere promotieartikelen ook retour te sturen.
6. Vergeet niet de pakbon of een briefje met jouw bestelnummer in het pakket te stoppen. Ook is het handig als je de retourreden op de pakbon of het briefje schrijft. Zo kunnen we de retour het snelste verwerken.

Uitzonderingen

Sorry, de volgende producten kunnen we niet terugnemen:

1. Producten waarvan de verzegeling is verbroken. Dus je kan de nieuwste Lancôme parfumfles niet retourneren nadat je deze geopend hebt om er eventjes aan te ruiken. Alle verpakkingen dienen in originele staat te zijn. Daarnaast bestaat een groot deel van het assortiment uit hygiëneproducten. Na opening, verwijdering van deksel of zegel kunnen deze producten niet geretourneerd worden. Na opening zijn veel producten verminderd of niet verkoopbaar. Producten kunnen om deze redenen als retour geweigerd worden.
2. Vouchers. Deze kunnen we helaas niet inruilen voor geld. Gelukkig hebben we genoeg andere heerlijke producten op onze website.
3. Tassprays en gepersonaliseerde artikelen. Deze worden handmatig en speciaal voor jou gemaakt. We kunnen deze dus niet terugnemen.

Klik hier om naar onze retourpagina te gaan.

Wil je graag de status van jouw retourzending weten? Dat kan! Met de track en trace van DHL kun je jouw pakketje volgen. Wij hebben 5 werkdagen (na ontvangst van je pakket) nodig om jouw retour te verwerken.

Terugbetaling

Is jouw bestelling geannuleerd? Dan wil je het liefst zo snel mogelijk jouw geld teruggestort krijgen. Dat snappen wij bij Parfumswinkel! Daarom zullen wij jouw terugbetaling binnen5werkdagenverwerken.

De terugbetaling verloopt op dezelfde wijze als waarmee jij betaald hebt. Heb je met Afterpay betaald? Dan wordt de Afterpay factuur voor je aangepast.

Waar kan ik de status van mijn terugbetaling vinden?

De status van je terugbetaling kun je helaas nergens terugvinden. Maar geen zorgen! Wij zorgen ervoor dat de betaling binnen 5 werkdagen na afhandeling van de retourzending is gedaan.

Heb je nog vragen over jouw retour? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Heb je als bedrijf interesse in ons assortiment? Neem dan via de e-mail marketing@parfumswinkel.nl contact met ons op. Wie weet hebben we een aantrekkelijk aanbod voor je.

Ben jij influencer of blogger en wil je graag samenwerken met Parfumswinkel? Dan horen wij dat graag! Stuur jouw verzoek naar marketing@parfumswinkel.nl en wie weet kunnen wij wat voor elkaar betekenen.

Weet jij al het verschil tussen een eau de toilette en een eau de parfum? Hieronder hebben wij het voor je uitgelegd!

Geursterktes

Parfum kun je opdelen in 4 verschillende categorieën. Deze 4 categorieën bepalen de verschillende geursterktes:

1. Parfumextract - 20 tot 40% geurstoffen
2. Eau de parfum (EdP) - 10 tot 20% geurstoffen
3. Eau de toilette (EdT) - 5 tot 10% geurstoffen
4. Eau de cologne (EdC) - 3 tot 5% geurstoffen
5. Aftershave - 2% en 4% geurstoffen

Alle info op een rijtje

1. Eau de toilette bevat 5 tot 10% ingrediënten. Een eau de parfum bevat 10 tot 20% ingrediënten.
2. Een eau de toilette kan afwijken qua geur van een eau de parfum.
3. De eau de toilette wordt vaak gebruikt op het haar en de huid en wordt gedurende de dag zo’n 2 à 3 keer bijgewerkt.
4. Je betaalt meer voor een eau de parfum. Het voordeel hiervan is dat je hem langer blijft ruiken, en hem dus minder vaak hoeft bij te sprayen.
5. Aftershave wordt gebruikt door mannen na het scheren omdat het een ontsmettende en verkoelende werking heeft voor eventuele scheerwondjes. Aftershave heeft vaak geen spray.

Op de verpakking van verschillende cosmeticaproducten is het symbool van een geopend potje te zien. Dit symbool geeft aan hoelang het product houdbaar is na openen. Staat er 36M op, dan betekent dit dat het product maximaal 36 maanden na openen houdbaar is.

Je kan eventueel zelf ook de houdbaarheid van het parfum testen. Onder op de verpakking staat namelijk een batchcode, deze code kun je invoeren. Zo zie je meteen wanneer jouw parfum gemaakt is.

Bewaartips

1. Bewaar parfum het liefst in de verpakking. Dit staat ook nog eens mooi. Licht en zuurstof zijn namelijk de grootste boosdoeners voor de houdbaarheid van parfum.

2. Bewaar parfum op een donkere en koele plek, dus niet in de badkamer! De temperatuurverschillen zijn daar te groot en je parfum kan er anders door gaan ruiken.

3. Nadat parfum geopend is, is de geur nog 2 jaar houdbaar. Gesloten is jouw parfum ongeveer 4 jaar na aankoop houdbaar.

Ben je online op zoek naar een nieuw geurtje? Ook dat is mogelijk! Wij helpen jou graag de beste keus te maken.

Verschillende soorten parfum

Er zijn ongelofelijk veel parfums maar welke past er nu het beste bij jou? Kies voor een parfum die het best past bij jouw persoonlijkheid. Om het iets makkelijker voor je te maken hebben we 4 geurgroepen waar je uit kunt kiezen:

1. Houtachtig

Deze houtachtige parfums staan ​​bekend om hun droge, scherpe en warme karakter. Deze parfums worden gewonnen uit het mos en de schors van bomen en dennenappels. Experts zijn dol op houtachtige parfums vanwege de no-nonsense touch. Als je iemand bent die graag zijn eigen regels maakt, dan zijn houtachtige geuren echt iets voor jou!

2. Citrus

Citrus parfums staan ​​bekend om hun levendige en energieke karakter. Meestal worden deze parfums gedomineerd door mandarijn, grapefruit en sinaasappel. Dit is een geweldig parfum voor feestjes tot in de late nacht en in de vroege ochtend. De meeste vrouwen houden van deze geur omdat het staat voor zorgeloosheid.

3. Bloemig

Bloemige parfums zijn veelzijdige parfums met een charismatische, romantische, zachte en charmante toon. Enkele van de mooiste bloemige parfums zijn gemaakt van de Bulgaarse roos, lelies en orchideeën. Als je jouw emoties wilt laten zien is een bloemengeuren hier perfect voor.

4. Fruitig

Als laatste, maar zeker niet de minste, heb je fruitige geuren. Dit is een geur met een uitnodigende en levendige touch. Bekende fruitige geuren komen met exotische kersen, levendige kokosnoot en hypnotiserende mango. Fruitige parfums kunnen de happy-you naar voren brengen!