Parfumswinkel is een webshop waarvan het kantoor gevestigd is in Eindhoven en de fysieke winkel in Breda.
De winkel is altijd te bezoeken en is gevestigd op het adres:
Wilhelminastraat 25
4818SB
Breda
Nederland
Doordat wij een fysieke winkel hebben in Nederland, kunnen wij bij de officiële retailers onze geuren inkopen. Wist je namelijk dat in de parfumeriewereld een fysieke winkel een vereiste is om officiële contracten te krijgen bij de merken zelf? We verkopen dan ook uitsluitend producten die we direct inkopen bij de officiële retailers. Ook ontvangen wij regelmatig support van de merken, zoals met bijvoorbeeld een cadeau bij aankoop voor de klant, om jouw shopervaring bij Parfumswinkel nog leuker te maken. Je ontvangt dan bijvoorbeeld een travelspray of een bodylotion cadeau.
Twijfel jij nog over de aankoop van jouw product? Dan ben je altijd welkom bij onze winkel in Breda. Je kan ons assortiment daar proberen met behulp van de testers die je in de winkel vindt. Ook staat het winkelpersoneel altijd klaar voor je om je advies te geven, indien je dat graag wil.
Uiteraard staan wij ook ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder het KVK nummer 69044902. Wij worden gemiddeld met een 9 beoordeeld op Kiyoh op basis van bijna 23.000 reviews. Mocht je nog aanvullende informatie willen ontvangen, dan mag je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Om ervoor te zorgen dat je zo goed en veilig mogelijk kunt betalen bij ons, werken we samen met Pay.nl. Dit vinden wij namelijk erg belangrijk bij Parfumswinkel: veiligheid bij online betalen! Alle betalingen naar Parfumswinkel worden daarom afgehandeld door Pay.nl. Dit is is een Nederlands bedrijf dat is gespecialiseerd in internetbetalingen.
Meer over Pay.nl, certificeringen en vergunningen vind je op de website van Pay.nl.
Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.
Heb je een product ontvangen wat niet goed werkt of zelfs stuk is? Dat is vervelend. Geen zorgen, wij gaan het voor je oplossen!
Hoe werkt het
1. Je mag ons een Whatsapp bericht sturen. Laat ons weten wat het probleem is en stuur een foto van het product. We kunnen je dan het snelste helpen.
2. Wij bekijken het probleem en beoordelen of het gaat om een fabricagefout of een gebruiksfout. Het kan zijn dat we je vragen om het product kosteloos naar ons toe te zenden voor verdere beoordeling.
3. Valt het binnen de garantietermijn (van toepassing op elektrische apparaten)? Dan ruilen wij het product kosteloos voor je om! Valt het buiten de garantieperiode, dan proberen wij samen toch tot een geschikte oplossing te komen.
Parfumswinkel wil jou zo open en volledig mogelijk informeren over de cookies die worden gebruikt. Cookies worden door ons gebruikt om je gebruiksgemak op onze website te verbeteren en om advertenties en andere content af te stemmen op jouw voorkeuren en interesses.
1. Regelgeving
Vanaf 25 mei 2018 is de nieuwe AVG wet van kracht dat de regels omtrent privacy en omgang met persoonsgegevens wat aanscherpt. Om deze reden heeft Parfumswinkel gepaste maatregelen genomen die besproken zullen worden in onderstaande tekst. Ook is in ons privacybeleid te lezen hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens en wat wij hiermee doen.
2. Wat zijn cookies?
Een cookie is een klein tekstbestand dat tijdens je bezoek aan een website wordt opgeslagen door je browser (Internet Explorer, Microsoft Edge, Chrome, Safari, Mozilla Firefox, etc). In dit tekstbestandje word informatie opgeslagen. Bij een later bezoek aan de website kan deze informatie weer worden herkend door de website.
Sommige cookies zijn noodzakelijk voor de functionaliteit van de website, maar er zijn ook cookies die gewoonweg handig zijn voor de gebruiker. Een voorbeeld hiervan is dat de website onthoudt in welke taal je de website bezocht, zodat je deze de volgende keer niet meer hoeft te selecteren of te veranderen. De meeste cookies houden bij welke pagina’s je hebt bezocht en in welke volgorde.
Zolang je als gebruiker geen persoonsgegevens invult op de door jouw bezochte website, kan het cookie deze informatie ook niet bevatten. Cookies zijn daarnaast in principe niet gevaarlijk, het zijn geen programma’s en kunnen niet worden gebruikt voor het verspreiden van bijvoorbeeld virussen.
3. Type cookies
Ongetwijfeld zul je er al ervaring mee hebben dat bedrijven op je computer, tablet of telefoon cookies plaatsen. Parfumswinkel maakt gebruik van de volgende typen cookies:
1. Functionele cookies: cookies die noodzakelijk zijn om online te kunnen winkelen.
2. Analytische cookies: cookies die ons helpen erachter te komen wat verbeterd kan worden op de website of in nieuwsbrieven.
3. Tracking cookies (first en third-party): cookies die gebruikt worden om surfgedrag vast te leggen zodat het mogelijk is over verschillende domeinen gerichte aanbiedingen te doen of (product) content te tonen (kijk voor meer informatie in ons privacybeleid).
4. Cookies gebruikt door Parfumswinkel
Parfumswinkel gebruikt op dit moment de onderstaande cookies:
Functionele cookies
1. Parfumswinkel: cookies die noodzakelijk zijn om online te kunnen winkelen.
2. Cloudflare: Cloudflare gebruikt een techniek waarbij cookies worden aangemaakt om de website van Parfumswinkel snel te houden.
Analytische cookies
1. Google Analytics: een tracking service die ons helpt erachter te komen wat verbeterd kan worden op onze website.
2. Criteo: tracking cookies die informatie verzamelen over hoe de gebruiker door de website navigeert. Deze informatie wordt gebruikt om de website van Parfumswinkel te verbeteren.
3. Clickcease: tracking cookies die informatie verzamelen betreft hoe vaak een gebruiker een verkeerde link aanklikt of om ‘click fraude’ tegen te gaan.
4.3 Tracking cookies
1. Google analytics: een tracking service die ons helpt erachter te komen wat verbeterd kan worden op onze website.
2. Facebook: cookies die informatie verzamelen over hoe een gebruiker de website gebruikt. Deze informatie wordt gebruikt om op third party sites (Facebook) de meeste relevante advertentie te tonen voor een specifieke gebruiker. Facebook gebruikt sessie en persistent cookies voor haar reclameproducten.
3. Doubleclick: tracking cookies die informatie verzamelen over hoe een gebruiker de website gebruikt. Deze informatie wordt gebruikt om op third party sites (Google) de meeste relevante advertentie te tonen voor een specifieke gebruiker op basis van uw recente zoekopdrachten. Google Adwords gebruikt sessie en persistent cookies voor haar reclameproducten.
4. Rubiconproject: tracking cookies die informatie verzamelen om advertenties zo relevant en interessant mogelijk voor de klant te houden.
5. 360yield: tracking cookies voor het meten van clicks en bestellingen/conversies om daarmee advertentiecampagnes te optimaliseren.
6. Pubmatic: tracking cookies die informatie verzamelen om advertenties zo relevant en interessant mogelijk voor de klant te houden.
5. Wat gebeurt er als ik het plaatsen van cookies uitzet?
Als je ervoor kiest alle cookies uit te schakelen, dan zul je niet in staat zijn een bestelling te plaatsen op de website. Je zult echter wel nog steeds in staat zijn door de website heen te browsen. Door het uitschakelen van flash-cookies kan het voorkomen dat je een deel van de flash-banners of video’s niet kunt bekijken.
Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die Parfumswinkel verwerkt van haar klanten. Indien je je registreert bij Parfumswinkel of om een andere reden persoonsgegevens aan Parfumswinkel verstrekt, geef je uitdrukkelijk toestemming om je persoonsgegevens in lijn met dit privacybeleid te verwerken. Wij adviseren je om het privacybeleid goed door te lezen en een kopie daarvan te bewaren voor je eigen administratie.
1. Verantwoordelijke
Voor de verwerking van de persoonsgegevens is verantwoordelijk:
Dorian Hofs
Park Forum 1045
5657HJ Eindhoven
085 – 40 11 118
KvK 51448742
Dorian Hofs is de Functionaris Gegevensbescherming van Parfumswinkel.
Voor contact kunt u de klantenservice benaderen via klantenservice@parfumswinkel.nl.
2. Welke gegevens verwerkt Parfumswinkel en voor welk doel
2.1 In het kader van jouw registratie worden de volgende persoonsgegevens verwerkt:
a) Geslacht
b) Voor- en achternaam
c) Adresgegevens
d) E-mailadres
e) Geboortedatum
f) Telefoonnummer
g) Voorkeur nieuwsbrief
h) Zakelijk(bedrijfsnaam) of particulier
i) Persoonlijk gekozen wachtwoord (versleuteld)
j) Winkel- en aankoopgedrag in de vorm van ordergegevens
2.2 Parfumswinkel verwerkt de genoemde persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Je geslacht, voor- en achternaam, adresgegevens, e-mailadres en geboortedatum wordt gebruikt voor contact over het account en de eventuele opzegging daarvan, voor de verstrekking van de door jou aangevraagde informatie of het afhandelen van de van jou verkregen informatie. Je telefoonnummer wordt alleen gebruikt in combinatie met de klantenservice wanneer je hierna belt of gebruik maakt van bijvoorbeeld onze Whatsapp service.
Je naam, geslacht, geboortedatum, adres en e-mailadres wordt gebruikt voor het versturen van uitnodigingen en informatie over de in het kader van het lidmaatschap door de organisatie georganiseerde diensten, activiteiten en enquêtes.
Je geslacht, voor- en achternaam, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer en eventueel bedrijfsnaam gebruikt Parfumswinkel voor het kunnen vervullen van de door de klant gewenste diensten. Voor het gebruiken van deze gegevens beroept Parfumswinkel zich op de grondslag “noodzakelijk voor het aangaan van een overeenkomst”.
Marketing
Uitsluitend indien je daarvoor toestemming hebt gegeven, gebruikt Parfumswinkel je naam en e-mailadres om je maandelijks haar e-mail nieuwsbrief met informatie over activiteiten, diensten en andere interessante informatie over het lidmaatschap van de organisatie toe te sturen. Eventueel worden ordergegevens gebruikt voor het afstemmen van de nieuwsbrief zodat deze zo interessant en actueel mogelijk is voor de klant. Afmelding voor deze mailing is te allen tijde mogelijk via de afmeldlink onderaan de mailing of op je profielpagina.
Cookies
Doordat Parfumswinkel gebruik maakt van tracking-cookies dient de organisatie een opt-in hiervoor te realiseren. Artikel 11.7a Tw bepaalt dat het gebruik van cookies – behoudens uitzondering – alleen toegestaan is als de betrokken gebruiker 1) is voorzien van duidelijke en volledige informatie, en 2) daarvoor toestemming heeft verleend.
Bij het bezoeken van de Parfumswinkel website zal de klant hier dan ook een melding van krijgen.
Ip-adressen
Parfumswinkel slaat ip-adressen op en koppelt deze aan orders. De reden hiervan is dat bij signalering van fraude (door een van onze bewerkers), deze te herleiden zijn en er maatregelen getroffen kunnen worden in de vorm van een blacklist. Meer informatie over onze bewerkers leest u bij onderwerp 4.2.
2.3 Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 jaar is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via [email protected], dan verwijderen wij deze informatie.
2.3 Parfumswinkel kan de persoonsgegevens anonimiseren en vervolgens op geaggregeerd en geanonimiseerd niveau gebruiken voor onderzoeksdoeleinden en om haar dienstenaanbod en werkzaamheden te optimaliseren. De geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens zijn nooit tot jou als individu te herleiden.
3. Bewaartermijnen
3.1 Parfumswinkel verwerkt en bewaart je persoonsgegevens gedurende de duur van je lidmaatschap. Direct na afloop van de hiervoor genoemde bewaartermijn zal Parfumswinkel de persoonsgegevens vernietigen en/of anonimiseren, tenzij zij op grond van de wet (bijvoorbeeld op grond van de belastingwetgeving) verplicht is om bepaalde persoonsgegevens langer te bewaren. In dat laatste geval zullen uitsluitend deze specifieke persoonsgegevens gedurende de wettelijke bewaartermijn bewaard blijven.
4. Beveiligingsmaatregelen en bewerkers
4.1 Ter bescherming van je persoonsgegevens heeft Parfumswinkel de passende technische en organisatorische maatregelen getroffen. Hiermee worden je persoonsgegevens beveiligd tegen ongeoorloofde of onrechtmatige verwerking en tegen onopzettelijk verlies, vernietiging of beschadiging.
4.2 Voor de verwerking van de persoonsgegevens maakt Parfumswinkel gebruik van diensten van derden, zogenaamde bewerkers. Deze bewerkers verwerken de persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van Parfumswinkel. Met de bewerkers heeft Parfumswinkel een bewerkersovereenkomst gesloten waarin de bewerker wordt verplicht om alle verplichtingen uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming en dit Privacybeleid na te leven. Via de functionaris gegevensbescherming kan een lijst worden opgevraagd van onze bewerkers.
4.3 Parfumswinkel houdt bij wie er bij de persoonsgegevens kan komen, en heeft overzicht op de interne bewerkers en bijbehorende accounts. Parfumswinkel verwerkt geen bijzondere persoonsgegevens en wijzigingen van persoonsgegevens gebeuren niet incidenteel. Om deze reden dient Parfumswinkel geen rekening te houden met een register van verwerkingsactiviteiten.
4.4 Indien er sprake is van een datalek, zal Parfumswinkel dit registreren en documenteren en tevens zo snel mogelijk het betreffende lek melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Mocht gevoelige informatie zoals adresgegevens en wachtwoorden gelekt zijn, dan worden klanten hiervan onmiddellijk op de hoogte gesteld.
5. Inzagerecht, verwijdering en vragen klachten
5.1 Via de ledenadministratie (https://www.parfumswinkel.nl/klant/info/) kan je een verzoek indienen om je persoonsgegevens in te zien, te ontvangen (recht op dataportabiliteit) of te wijzigen. Om je gegevens te verwijderen kun je contact opnemen met de klantenservice ([email protected]). Parfumswinkel zal je verzoek steeds meteen in behandeling nemen en je in ieder geval binnen een maand informeren over het gevolg dat aan het verzoek is gegeven. Stel dat Parfumswinkel je verzoek afwijst, zal zij dat altijd nader toelichten.
5.2 Indien je bezwaar wilt maken tegen de (verdere) verwerking van je persoonsgegevens als bedoeld in artikel 2, kan je eveneens contact opnemen met de klantenservice. Parfumswinkel zal het bezwaar meteen in behandeling nemen en de betreffende persoonsgegevens verwijderen, tenzij zij op grond van een wettelijke verplichting genoodzaakt is het betreffende persoonsgegevens te bewaren. Indien dat laatste het geval is, zal Parfumswinkel je hiervan op de hoogte brengen.
5.3 Indien je klachten hebt over de wijze waarop Parfumswinkel je persoonsgegevens verwerkt of je verzoeken behandelt, kan je contact opnemen met de functionaris gegevensbescherming ([email protected]). Komen we er samen niet uit? Je kan altijd gebruik maken van je recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl) of een beroep te doen op de bevoegde rechter.
5.4 Eventuele andere vragen of opmerkingen over dit privacybeleid kunnen worden gericht aan onze klantenservice ([email protected]).
6. Wijzigingen
Dit Privacybeleid kan worden gewijzigd. De wijzigingen worden via de Website bekend gemaakt. Wij adviseren je om regelmatig het privacybeleid te bekijken.
7. College Bescherming Persoonsgegevens
Parfumswinkel is aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens in Nederland. Dit is een openbaar register. Dit register is door iedereen te raadplegen. Jouw persoonsgegevens worden verwerkt volgens de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
Deze website wordt met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld. Alle op deze website geplaatste content, websiteontwerp, layout en alle in deze website gebruikte broncode, zijn eigendom van Parfumswinkel. Niets uit deze internetsite mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Parfumswinkel.
Op onze pagina's wordt gebruik gemaakt van Google Sitestatistieken voor het bijhouden van conversies.
Een veilige internetverbinding vinden wij belangrijk voor onze klant! Tijdens het invoeren van je persoons- en betalingsgegevens is de verbinding tussen jou en Parfumswinkel beveiligd. Dit betekent dat jouw gegevens versleuteld over internet verstuurd worden. Je kunt een beveiligde verbinding herkennen aan het gesloten slotje in jouw internetbrowser. Jouw betaalopdrachten worden op webpagina’s verwerkt die altijd zijn beveiligd met een SSL-certificaat.