{{text}}
Gratis verzending vanaf € 25,00 Gratis verzending vanaf € 25,00 en gratis retourneren Betaal na levering met Afterpay
Nederland NL

Retourneren

In oplopende volgorde

3 artikel(en)

Verwerkingstijd retouren
Fons van der Linden 20 jul. 2017

Wil je graag de status van jouw retourzending weten? Dat kan! Met de track en trace van DHL kun je jouw pakketje volgen. Wij hebben 5 werkdagen (na ontvangst van je pakket) nodig om jouw retour te verwerken. 

 

Terugbetaling

Is jouw bestelling geannuleerd? Dan wil je het liefst zo snel mogelijk jouw geld teruggestort krijgen. Dat snappen wij bij Parfumswinkel! Daarom zullen wij jouw terugbetaling binnen 5 werkdagen verwerken. 

 

De terugbetaling verloopt op dezelfde wijze als waarmee jij betaald hebt. Heb je met Afterpay betaald? Dan wordt de Afterpay factuur voor je aangepast. 

 

Waar kan ik de status van mijn terugbetaling vinden?

De status van je terugbetaling kun je helaas nergens terugvinden. Maar geen zorgen! Wij zorgen ervoor dat de betaling binnen 5 werkdagen na afhandeling van de retourzending is gedaan.

 

Heb je nog vragen over jouw retour? Neem dan contact op met onze klantenservice.

 

Retourneren en ruilen
Zenna Eekhof 18 jun. 2015

Toch niet helemaal tevreden over je aankoop? Dat is vervelend. Geen zorgen, daar gaan we meteen iets aan doen!

Alle retourinfo op een rijtje
  1. Gratis je product retour sturen met DHL. Je kan je pakketje afgeven bij een servicepunt bij je in de buurt, klik hier om een DHL locatie te zoeken. Je hoeft geen retourlabel aan te vragen. De DHL locatie print een retourlabel voor je uit. Stuur wel de originele pakbon mee terug. Zo kunnen we alles sneller verwerken. 
  2. 30 dagen bedenktermijn, na ontvangst van je producten.
  3. Ruilen is helaas niet mogelijk. Wij zullen het bedrag terug storten. Je kan dan zelf het juiste product bestellen.

 

Uitzonderingen

Sorry, de volgende producten kunnen we niet terugnemen: 

  1. Producten waarvan de verzegeling is verbroken. Dus je kan de nieuwste Lancôme parfumfles niet retourneren nadat je deze geopend hebt om er eventjes aan te ruiken.
  2. Vouchers, VVV giftcard en Fashioncheque. Deze kunnen we helaas niet inruilen voor geld. Gelukkig hebben we genoeg andere heerlijke producten op onze website.
  3. Tassprays en gepersonaliseerde artikelen. Deze worden handmatig en speciaal voor jou gemaakt. We kunnen deze dus niet terugnemen.

 

Klik hier om naar onze retourpagina te gaan. 

Herroepingsrecht
Fons van der Linden 12 sep. 2017

We hebben in duidelijke en heldere taal hieronder het herroepingsrecht voor je opgeschreven. We hebben het herroepingsrecht ook in formele taal. Deze kun je terugvinden in onze Algemene Voorwaarden op onze website.

 

 

HERROEPINGSRECHT

 

Artikel 6.

1. Annuleren van jouw bestelling is bij ons geen enkel probleem! Je mag jouw bestelling binnen 30 dagen herroepen / annuleren. Deze 30 dagen gaan in vanaf het moment dat je jouw bestelling ontvangen hebt. Je kunt dit doen door ons bijvoorbeeld een mail te sturen waarin je schrijft dat je jouw bestelling wilt annuleren/ herroepen. 

2. Je hoeft zelfs geen reden aan ons op te geven.

 

 

VERZENDKOSTEN IN GEVAL VAN HERROEPING

 

Artikel 8.

Er zijn geen verzendkosten bij het retourneren naar Parfumswinkel. Dit is altijd gratis met DHL.

 

 

VERPLICHTINGEN VAN PARFUMSWINKEL BIJ HERROEPING

 

Artikel 9.

Zodra jij binnen 30 dagen bij ons aangeeft iets terug te willen sturen, doen wij dit:

  1. We sturen na ontvangst van jouw aanvraag een bevestiging
  2. We sturen je een nieuw product of je ontvangt je betaling binnen 5 werkdagen terug.

 

 

UITSLUITING HERROEPINGSRECHT

 

Artikel 10. 

Sorry, de volgende producten kunnen we niet terugnemen:

  1. Parfums waarvan de verzegeling is verbroken of de verpakking is geopend. 
  2. Ingewisselde of ingevulde vouchers of tegoedbonnen.
  3. Tassprays, deze worden handmatig speciaal voor jou aangemaakt.
  4. Producten zonder de originele verpakking

 

 

 

In oplopende volgorde

3 artikel(en)

Wat is uw vraag?